有位派友说 ，所谓一将功成万骨枯，这句话来形容马先生的淘宝绝不为过，他的庞大帝国无不是建立在吸干无数商家的血的基础上的，其实像我这样的商家不计其数
，都不断沦为他的炮灰。然而受创业公司起点低，成本预算有限等现实因素的制约 ，寻找第三方SCRM公司进行数字化转型合作则为最优选择;　　其次，在实时性互动方面，新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点，是一个能做到有效互动、深度反馈、数据营销的全新平台  ，因此拥有一个能够实时互动和响应并与用户精准沟通的SCRM平台非常有必要。